Der hotel.korrespondent ist kompatibel mit der Hotelsoftware ASA und dem Touristmanager, dem Gästeverwaltungs- und Meldetool des Landesverbands der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS).

Er eignet sich für jede Art von Betrieben, egal ob groß oder klein, Zimmer oder Ferienwohnung, Camping usw., solange ASA oder Touristmanager verwendet wird.

Nein, der hotel.korrespondent ist eine webbasierte Lösung. Somit ist es möglich überall und zu jeder Zeit damit zu arbeiten.

Dank der webresponsiven Darstellung passt sich die Angebotswebseite auf jedes Endgerät (Desktop, Tablet und Smartphone) optimal an. Multimediale Inhalte und die thematische sowie personalisierte Gestaltung erhöhen die Buchungsrate.

Der Gast erhält eine ansprechende, individuell gestaltete E-Mail mit Verlinkung zur Angebotswebseite.

Der hotel.korrespondent übernimmt die jeweils im ASA Hotelverwaltungsprogramm hinterlegte Sprache des Gastes.

Nein, die E-Mails werden über das integrierte Postfach des hotel.korrespondent versendet.
Falls gewünscht, können im eigenen Outlook-Postfach Kopien der verschickten E-Mails eingehen.

Ja, eine bereits versendete E-Mail kann beliebig oft an den Gast geschickt werden.

Ja – alle Blöcke, Fotogalerien und Texte, können mit einem Datum hinterlegt werden. Beim Erstellen des Angebots wird das Aufenthaltsdatum mit den hinterlegten Daten abgeglichen. Es werden nur jene Blöcke angezeigt, welche zum Aufenthaltsdatum des Gastes passen.

Anhand des ASA-Benutzers kann im Grußwort der Name des Absenders, z.B. der Rezeptionistin eingefügt werden, falls gewünscht auch mit Foto. Diese Funktion gibt es nur für ASA-Nutzer.

Im integrierten Postfach werden alle Angebote aufgelistet. Sie werden dort abgespeichert und können jederzeit angesehen werden.

Der Versand der automatischen Zusatzmails kann individuell aktiviert werden. Im Postfach kann dieser Dienst auf Wunsch für einzelne Gäste deaktiviert werden.

Ist der Pre-Check-In aktiv, wird die Funktion in der Reservierungsbestätigung oder in der Vorfreudemail angezeigt. Klickt der Gast auf den Link, so kann er im Pre-Check-In Formular die Daten für alle Reisenden eingeben und spart Zeit bei der Ankunft im Hotel. Für ASA-Nutzer verwenden wir unser eigenes Pre-Check-In Formular, für Touristmanager-Nutzer das Pre-Check-In Formular aus dem Touristmanager.

Mit der eingebauten Chat-Funktion kann der Gast ganz einfach das Hotel kontaktieren.
Die Nachrichten, werden dem Hotel per E-Mail zugesendet.

Ja, im hotel.korrespondent ist KI zur Textoptimierung eingebaut. Mithilfe von KI können Sie im Content Editor schnell und einfach Texte generieren, bearbeiten und übersetzen.

Im hotel.korrespondent gibt es eine E-Mail-Vorlage für Einzelbriefe. Auch hier ist es möglich individuelle Textblöcke zu hinterlegen.

Damit der hotel.korrespondent in Betrieb genommen werden kann, sind das Hotelverwaltungsprogramm ASA oder Gästeverwaltungs- und Meldetool Touristmanager, der Webmail-Button sowie 2 freie Portal-Konten Voraussetzung.

Ihre Daten, sowie die Ihrer Gäste sind bei uns absolut sicher. Sie werden auf gesicherten
Servern gehostet und über Verschlüsselungsmechanismen übertragen.

Der hotel.korrespondent wird ständig weiterentwickelt und mit neuen Funktionen versehen.
Die Updates erfolgen automatisch. So profitieren Sie immer von den Neuheiten.

Klar, unser persönlicher Support ist immer für Sie da! Mit einer Einstiegsschulung durch unser kompetentes Team sind Sie im Handumdrehen startklar. Wir sind bei Fragen telefonisch oder per Mail gerne erreichbar. Sollte es außerhalb unserer Bürozeiten Unklarheiten geben, gibt es einen Support-Chat im hotel.korrespondent. Dieser beantwortet die gängigsten Fragen.

Ja, in Ihrem Postfach finden Sie alle wichtigen Informationen des Mail-Prozesses. Hier verwalten Sie Reservierungen, Erinnerungs-, Vorfreude- und Feedbackmails. Sie verlieren nie den Überblick über Ihren Sendevorgang.

Der hotel.korrespondent verfügt über ein integriertes Statistiktool, worin Sie z.B. sehen, wo Ihre Angebotsmails geöffnet wurden, wann sie gelesen, wann gebucht wurden. Beobachten Sie das Buchungs- und Leseverhalten Ihrer Gäste in einer übersichtlichen Statistik.